Cabe destacar que la actualización, que repercute al interior de los equipos para poder brindar turnos de especialidades a pacientes del sistema sanitario público, se adaptó a las dinámicas reales de trabajo en los establecimientos del primer y segundo nivel de atención, lo que permite optimizar, tanto la gestión administrativa como así también la atención al paciente.
El director general de Recursos Materiales Hospitalarios y de Centros de Atención Primaria de la Salud, Santiago Romero Ayala, explicó que mediante el rediseño de la asignación y reasignación de turnos “se buscó dar respuesta, con una interfaz más intuitiva y amigable, logrando una mayor agilidad para mejorar la experiencia del usuario, es decir de los administrativos que organizan la agenda en cada efector”.
Entre los ajustes implementados, se destaca la flexibilidad en la agenda médica eliminando los períodos fijos, lo que permite crear “jornadas” en diferentes días y horarios para un mismo profesional.

Precisiones

El Sistema de Asignación de Turnos en Salud (SATS), permite a los equipos de hospitales y centros de atención primaria cargar turnos de manera más eficiente. En estos últimos meses, se fortaleció para evitar una problemática histórica: la generación de largas colas de espera en cada uno de los establecimientos de salud, tanto hospitalarios como del primer nivel de atención.
Es por ello que el equipo de programadores de la cartera sanitaria, que desarrolló gradualmente esta herramienta, permanentemente recopila la experiencia de uso y los comentarios de quienes la utilizan día a día, a fin de diseñar las modificaciones y ajustes necesarios para potenciar su utilización.