Las exposiciones estuvieron a cargo del Asesor Jurídico de la Dirección de Defensa del Consumidor de la Nación, Dr. Oscar Bermejo, Arnaldo Gomariz, director de Defensa del Consumidor de Entre Ríos y María Nieves López presidenta de la Comisión de Defensa al Consumidor del Concejo Deliberante, Bordet asumió el compromiso de optimizar la oficina local para una mejor atención de los reclamos de los usuarios.
En las palabras de apertura de las jornadas el intendente recordó los inicios de la oficina municipal de defensa del consumidor y las gestiones que realizó junto a la concejal López, en lo particular me genera un profundo compromiso la defensa al consumidor, cuando fui concejal en los años noventa Nieves López me trajo la inquietud de contar con una oficina, con una dependencia dentro del Municipio que atienda los reclamos de tantos usuarios y consumidores que no tenían a donde ir, ni un ámbito donde canalizar sus reclamos, así trabajamos en crear los primeros tribunales arbitrales de defensa del consumidor ,antes que Capital Federal porque tomamos como base una ordenanza de municipios españoles, después se refirió a la creación de la oficina Municipal, lo más importante es que creamos la oficina de Defensa del Consumidor, la concejal López fue quien se desempeñó en esta oficina durante tantos años y se perfeccionó con el tiempo para solucionar los reclamos, y sin dudas que en la ciudad hay muchos reclamos y usuarios que necesitan imperiosamente una respuesta a su pedido.

Luego Bordet anunció su compromiso de mejorar la oficina local de Defensa del Consumidor, junto con el Gobernador tenemos el firme compromiso de potenciar lo que es hoy la oficina de defensa del consumidor, con las comodidades que se necesitan para funcionar, para que cada consumidor pueda hacer sus reclamos como debe ser con tecnología y atención.
El Intendente destacó el trabajo de Nieves López durante tantos años solucionado varias causas, felicito a Nieves por esta cruzada de muchos años por su labor, su tenacidad, nunca baja los brazos por que trabaja incansablemente, en una causa tan noble que involucra a tanta gente, mi anhelo es que vivamos en una ciudad donde los consumidores y usuarios puedan realizar sus reclamos y tener una solución, finalizó.